Да откажем на приятелска молба или чакан от нас жест, може да ни коства много усилия, но от време на време е необходимо да казваме “не”.
Когато не можем или не желаем определено действие, трябва да откажем любезно, но категорично и твърдо. За този вид дипломатично отношение, ще ни помогнат следните съвети:
1. Да се вслушваме в молбата към нас с уважение. Да не прекъсваме говорещия.
2. Да казваме “не” възможно най-просто. Не бива да повишаваме тон или да се разстройваме, а просто да кажем, че няма да можем да помогнем този път. Когато казваме “не”, трябва да е с добре модулиран глас и да звучим ясно.
3. Да прехвърляме отказа си към нещо друго. Например, да кажем “Мога да помогна, но графикът ми е натоварен сега. Какво ще кажете за някой друг път?” Не е нужно да обясняваме по-подробно.
4. Да се опитаме да останем в добри отношения с човека, искащ нещо от нас и да не се конфронтираме.
5. Да не се чувстваме длъжни да обясняваме. Ние си имаме свои причини и те могат да бъдат такива, които да не искаме да обсъждаме. Ако това е така, трябва да се опитаме да кажем нещо като: “Не съм в състояние да.” Да спрем дотук – ако трябва, сменете темата, или кажете: “Съжалявам, но трябва да тръгвам.”
6. Обяснете просто и само, ако наистина искате да го направите. Ако случаят наистина е такъв, който ще ни накара да се чувстваме добре, обяснявайки се, то трябва да направим нашето обяснение толкова по-просто, колкото е възможно.
7. Да бъдем категорични и твърди. Ако заявителят не желае да приеме отговора ни, да му кажем на него или на нея, че планът ни е съставен вече и че няма да го променяме.
8. Нека имаме предвид, че това е нашето време и имаме право на избор да приемем или отхвърлим това, което искат от нас.
Съвети как да отказваме
Да не лъжем, когато обясняваме защо нашият отговор е не.
Да не се страхуваме да кажем “не”.
Да практикуваме казването на “не” в огледалото понякога, ако наистина не сме в състояние да отказваме.
Ако отказът ни разстройва, да останем спокойни и, ако е възможно, да избегнем ситуацията. Ако не сме в състояние да направим това, да сменим темата.
Източник: Puls.bg
